第十二集

口口声声说着这是自己的工作的直营店室长对自己的工作是什么样的态度？听到有人要关店就自暴自弃，闭门谢客自己跑出去玩；把要丢掉的炸鸡偷偷带回家；昨天炸鸡的油二次利用；不打理好店内环境，反而说白真相什么都不知道。

看到这里我真的几次暂停想来豆瓣翻翻有没有觉得这很不正常的影评，粗略看下来根本没看到有人提到了这里我真的黑人问号？？？

白真相作为经理，来考察店内环境、经营状况，看到这种脏乱差的环境得出建议关店的结论不是正常不过？室长嘴上说是工作实际上做的工作并没有一条是符合工作标准的，反而将要关店的责任推给前来检查的人员，正是这种不负责任的态度才导致了这个店的生意冷清，对工作不负责，对公司不负责，对客人不负责，如果知错不改还是关店好了。

在他们旷工后，一个人打理整个店的白真相，对前来闹事的顾客屈服，我也很不能理解。顾客就是上帝肯定不是白真相的原则，白真相所做的仅仅只是做好本职工作，而且是认认真真，一丝不苟地做好本职工作。来闹事的人有一丝是被本部指派来闹事的嫌疑，但这种人想要闹事他总能找到借口，不管做得多标准多完美都能鸡蛋里挑骨头。面对这种顾客难道解决办法就是低头吗？一味地低头只会纵容很多无理取闹的顾客，即便白真相的初衷是不与客人起冲突，但句话的意思应该是不因为言语不当而与客人起冲突，并不是向故意闹事的顾客妥协。逼得一个骄傲于自己的认真仔细，兢兢业业工作的人自扇耳光，反省根本就不存在的错误难道真的就是编剧希望我们知道的吗？