《卧底老板的感受》《卧底老板》看了好几季了，这次零星记录些自己的感受，也算一个小结吧！我没有当作shoe节目去看，而是学习心态！非常肤浅地感受到几点，如：1、美国服务系统中，居然很多非大城市地区的店铺，使用的收银系统、结算机、交单系统、目录系统等PC，初看都停留在90年代初期啊！大体上基于DOS界面的操作，非常像我国航空凯亚的订票系统。记得比较清晰的一个是，在俄亥俄州某个婚纱店，工作系统不能复制粘贴文档，每次都需要重新输入。天！美国，真的不是全面先进，难怪那些卧底之老板，自己都不得不感叹；连锁餐馆的老板更是一下拿出300万美元，改造所有分店收银系统呢！2、本季中，每个老板几乎都遇见一个坏员工，他们有上班吸大麻的，也有不断抱怨的，更有哀叹公司不行的！当然也遇见更多优秀者，让老板感叹之余，连带励志了自己一把呢！当然，无论是否作秀，我想，每集结束，老板都大额犒赏片中那些优秀者，广告效应注定无疑。同时也宣扬了正能量，即，认真、踏实、努力进取，为企业、公司和整个社会发展着想的，都会被奖励！这是对美国整个服务业、社会从业者的鼓励，正面宣传！3、真心建议国内各类服务业的商家，观看涉及他们行业的“卧底老板”。其中或许就有相关的业务拓展启示呢！比如婚纱店经理需要走出去，于周边店铺进行沟通、交流，发展人际网，形成有效互助。乐器店，可以去问问，您知道什么乐队适合婚礼上演奏的吗？诸如此类，相互了解！4、若您是资本市场投资者，或许也可以从这些片子中，经过短短30分钟，就获得某个行业子分部分的作业流程，管理细节，乃至个中少许奥秘呢！比如餐厅后厨的作业流程，杯盘碗碟的放置顺序将影响到服务员取用的速度；啤酒餐厅的啤酒杯，洗净后需要放置在冰箱内，这样可以使得每一个重新装生啤时候，起点温度较低、较合适！网购商家在接受退货商品是，如衣服，不仅要检查各类吊牌，外包装以及服装本身是否有损，还需要对商品嗅上一嗅呢！为的是防止退货有异味，影响二次销售！5、人！人才是企业、团体，最最主要的资源！不止一位卧底老板谈及这点，他们面对镜头表示，好员工我一定要设法留下，这样的职员我必须保留等等！环境土壤+长期良性循环，让美国得以成为全球企业综合效率较高的一个整体。这个整体基础，又托举美国成为综合国力第一！工作，工作，工作吧，人类！今天，明天，再明天，努力！